1. Tổng quan
Bài viết này hướng dẫn anh/chị xử lý trong tình huống đơn vị sử dụng phân hệ Kho bạc điện tử MISA để giao dịch hồ sơ chứng từ với KBNN nhưng khi Lãnh đạo (chủ tài khoản) ký phê duyệt thì có cảnh báo không được với nội dung: “Ký số thất bại. Mã lỗi: NotFoundCertificate – Lời nhắn: Không tìm thấy chứng thư số. Vui lòng kiểm tra lại USB của đơn vị.”.
2. Cách xử lý
Bước 1: Kiểm tra USB Token đã được cắm vào máy tính.
Bước 2: Nếu USB Token đã được cắm nhưng phần mềm vẫn không nhận, thử cắm sang cổng USB khác.
Bước 3: Nếu vẫn không nhận được chữ ký số, liên hệ nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số để kiểm tra USB Token và chứng thư số.
