1. Tổng quan
Bài viết giải thích nguyên nhân và cách khắc phục lỗi khi ký số, phần mềm cảnh báo “ERROR 100: Thông tin đăng nhập không chính xác”, giúp xử lý kịp thời, tránh gián đoạn khi lập hồ sơ gửi KBNN.
Biểu hiện: Khi ký số, phần mềm hiển thị cảnh báo một trong 2 lỗi sau :
“ERROR 100: Thông tin đăng nhập không chính xác, Chu ky so cua ktt het han hoac chua duoc kich hoat”
“ERROR 100: Thông tin đăng nhập không chính xác, Chu ky so cua ctk het han hoac chua duoc kich hoat”
(ảnh ví dụ minh họa)
2. Cách xử lý
2.1. Nguyên nhân
Chữ ký số của Thủ trưởng đơn vị hoặc Kế toán trưởng vừa được gia hạn nhưng chưa được kích hoạt trên hệ thống DVC Kho bạc Nhà nước.
2.2. Giải pháp
Bước 1: Đăng nhập vào trang DVC Kho bạc Nhà nước.
Bước 2: Chọn Quản lý chứng thư số để kiểm tra trạng thái chứng thư số.
Bước 3: Nếu trạng thái chứng thư số là Chưa kích hoạt, gửi một hồ sơ trực tiếp trên trang DVC Kho bạc Nhà nước để kích hoạt chứng thư số.
Bước 4: Quay lại DVC MISA và thực hiện gửi, phê duyệt hoặc ký số lại hồ sơ.
3. Lưu ý
- Trường hợp chữ ký số vừa được gia hạn, cần kích hoạt trên hệ thống DVC Kho bạc Nhà nước trước khi sử dụng trên DVC MISA.
