Làm thế nào để chuyển hồ sơ chứng từ sang DVC của kho bạc nhà nước? Nhấn chuột trái vào dấu + để xem chi tiết
Làm thế nào khi in chứng từ thanh toán đã được duyệt trên DVC nhưng không nhìn thấy bút ký? Biểu hiện Trường hợp 1: Do khi in Giấy báo nợ đang chọn In phục hồi Trên trang DVC khi...
Làm thế nào để gửi bảng lương Mẫu số 09: Bảng thanh toán cho người thụ hưởng (Nghị định 11/2020/NĐ-CP) cho KBNN? Nhấn chuột trái vào dấu + để xem chi tiết
Làm thế nào khi không xóa được các hồ sơ/chứng từ có trạng thái là “KBNN từ chối tiếp nhận/xử lý”? Giải thích Hệ thống lưu lại mọi giao dịch đã phát sinh trên DVC của đơn vị giống như lịch...
Làm thế nào để gửi yêu cầu hỗ trợ DVC? Đơn vị gửi mail về [email protected] để nhận được hỗ trợ với tiêu đề: DVC_<TEN TINH/SHKB >_<Trích yếu lỗi>. Lưu...
Làm thế nào khi đơn vị QHNS thêm mới hồ sơ, chương trình DVC báo lỗi “Lỗi phát sinh: class java.lang.ClassCastException null”? Biểu hiện Nguyên nhân Do đơn vị dùng chức năng Thêm chứng từ offline với file chứng từ được xuất ra...
Làm thế nào khi File đính kèm hồ sơ không nhìn thấy chữ ký số của Chủ tài khoản? Bạn có thể áp dụng một trong số các phương án sau để khắc phục: Mở file pdf đính kèm...
Làm thế nào để cập nhật mã, tên đơn vị QHNS, địa bàn hành chính (ĐBHC) trong DVC? Hướng dẫn thực hiện: Đối với mã đơn vị QHNS: Khi phát sinh cấp mới, thu hồi, đổi tên thì ĐVQHNS thực hiện...
Làm thế nào để thay đổi Chứng thư số của CTK-KTT hoặc thay đổi CTK-KTT mới? Hướng dẫn thực hiện: Để thay đổi Chứng thư số của CTK-KTT hoặc thay đổi CTK-KTT mới, bạn thực hiện hướng dẫn chi tiết của file “Cach...
Làm thế nào khi hồ sơ thay đổi/bổ sung thông tin của ĐVQHNS đang ở trạng thái “Chờ phê duyệt” nhưng đơn vị không thấy nút “Ký số” ở bước 4 để phê duyệt hồ sơ? 1. Nguyên nhân Do đơn vị đang đăng nhập bằng user kế toán viên hoặc kế toán trưởng. Do đó...
Làm thế nào khi đơn vị ký số báo lỗi “Kiểm tra thông tin chứng thư số trên máy, hệ thống không tìm thấy thông tin chứng thư số”? 1. Nguyên nhân Do máy tính chưa nhận diện được chứng thư số đã cắm Hoặc chứng thư số đã...
Làm thế nào khi đơn vị ký số báo lỗi “Phần mềm ký số chưa được bật”? Lỗi đơn vị ký số báo lỗi Phần mềm ký số chưa được bật do một trong các nguyên nhân sau: Nhấn...
Làm thế nào khi đơn vị ký số báo lỗi “Hệ thống ký số xử lý không thành công trong quá trình đọc thông tin thiết bị”? Nguyên nhân: Lỗi cài đặt chứng thư số Giải pháp: Khi gặp lỗi này, Bạn cần kiểm tra lại token ký...
Làm thế nào khi đơn vị ký số báo lỗi “Kích hoạt CTS không thành công” hoặc khi lấy thông tin serial CTS báo lỗi “Array index out of range”? Biểu hiện Nguyên nhân: Do chưa cài đặt rootCA Giải pháp: Bạn tự thực hiện hoặc báo bên cung cấp...
Làm thế nào khi Chủ TK của đơn vị QHNS khi phê duyệt chứng từ báo lỗi: “Lỗi xảy ra trong quá trình ký số java.io.IOException:… not found as file or resource”? Biểu hiện Giải pháp Trường hợp 1: Hồ sơ thanh toán của đơn vị tạo quá 1 tuần mà CTK...
