Xem phim hướng dẫn
1. Tổng quan
Bài viết này hướng dẫn anh/chị cách để có thể liên hệ với nhân viên tư vấn của MISA bằng công cụ LiveChat dễ dàng, nhanh chóng mà không lo tổng đài bận.
2. Các bước thực hiện
Để liên hệ với nhân viên tư vấn của MISA bằng công cụ LiveChat, anh/chị có thể thực hiện theo hướng dẫn sau:
2.1 Chat ngay trên giao diện làm việc của phần mềm
Trên giao diện khi mở phần mềm để làm việc thì có 3 cách để chat với nhân viên tư vấn như sau:
Cách 1: Sau khi đăng nhập vào phần mềm, anh/chị nhấn vào biểu tượng Chat với nhân viên tư vấn của MISA tại màn hình làm việc.
Cách 2: Tại menu Trợ giúp, chọn Chat với nhân viên tư vấn của MISA.
Cách 3: Anh/chị chọn menu Tư vấn\Chat với nhân viên tư vấn của MISA tại màn hình làm việc hoặc màn hình trước khi đăng nhập vào phần mềm.
- Nhập đầy đủ thông tin Họ tên, Số điện thoại, Email.
- Nhấn Liên hệ ngay.
- Phần mềm tự động mở tới đường dẫn hỗ trợ trực tuyến như sau. Anh/chị chọn nhập thông tin rồi nhấn Bắt đầu chat để chat với nhân viên tư vấn.
- Nhấn Bắt đầu chat, Nhập nội dung cần hỗ trợ rồi nhấn nút Gửi ➤ để được tư vấn nhanh nhất.
2.2 Chat từ trang hướng dẫn sử dụng online
Tại màn hình https://helpmimosa.misa.vn/2025/, anh/chị chọn vào biểu tượng chat với nhân viên tư vấn.
- Anh/chị nhập thông tin vào những mục có dấu * rồi chọn Bắt đầu chat để chat với nhân viên tư vấn.
- Nhập nội dung cần hỗ trợ rồi nhấn nút Gửi ➤ để được tư vấn nhanh nhất.
Lưu ý: Cần chat nội dung rõ ràng, không viết tắt, chat liên tục 1 nội dung trong 1 chat, không xuống dòng.
