1. Tổng quan
Bài viết này hướng dẫn cách kiểm tra và xử lý khi thực hiện xuất khẩu chứng từ để nhập khẩu vào dịch vụ công (DVC) thì phần mềm cảnh báo lỗi và không thực hiện xuất khẩu được.
2. Cách xử lý
Nguyên nhân: Do bị phần mềm BKAV chặn.
Giải pháp:
Bước 1: Mở Phần mềm BKAV rồi chọn phần Nâng cao.
Bước 2: Trong Menu của phần nâng cao chọn Chống mã hóa tống tiền.
Bước 3: Chọn Tùy chọn, tại đây anh/chị sẽ thấy dòng misa mimosa.net2025.exe với trạng thái bị chặn.
Bước 4 : Chuột phải vào phần misa mimosa.net2025.exe bị chặn rồi chọn cho phép.
Thực hiện xong 4 bước anh/chị tắt phần mềm đi mở lại và xuất lại, nếu tại bước 3 không thấy misa mimosa.net2025.exe anh/chị thực hiện tiếp tục các bước sau:
1. Vào Bkav\ Nâng cao\ Phòng vệ chủ động\ tắt Self Defence như ảnh
2. Vào ổ C:\Program Files (x86)\ BkavPro\ Tools\ mở BkaCfg\ Tắt hết các tùy chọn\ Thiết lập
3. Khởi động lại máy và thao tác lại
