Làm thế nào khi hồ sơ thay đổi/bổ sung thông tin của ĐVQHNS đang ở trạng thái “Chờ phê duyệt” nhưng đơn vị không thấy nút “Ký số” ở bước 4 để phê duyệt hồ sơ?

1. Nguyên nhân 

Do đơn vị đang đăng nhập bằng user kế toán viên hoặc kế toán trưởng. Do đó bạn cần phải đăng xuất ra khỏi user kế toán viên/kế toán trưởng.

2. Giải pháp

• Trường hợp chủ tài khoản mới chưa có user vào DVC: Tại màn hình đăng nhập của DVC thì CTK không đăng nhập vào DVC mà chọn menu Tra cứu hồ sơ -> copy mã hồ sơ vào ô tìm kiếm -> hồ sơ tìm thấy khi đó sẽ có nút Ký số

• Trường hợp chủ tài khoản đã có user và mật khẩu vào DVC: bạn đăng nhập vào DVC bằng user của chủ tài khoản sẽ nhìn thấy nút Ký số