Biểu hiện
Khi không nhớ mật khẩu đăng nhập vào dữ liệu, bạn nhấn Quên mật khẩu thì phần mềm hiển thị thông báo:
- Nhấn đồng ý
Cách xử lý
Bạn thực hiện theo 2 trường hợp sau:
Trường hợp 1: Nếu bạn đăng nhập vào dữ liệu là người dùng Admin (Người dùng có quyền quản trị cao nhất trên dữ liệu)
- Bước 1: Tải file yêu cầu Tại đây, sau đó khai báo đầy đủ thông tin, ký đóng dấu và thực hiện Scan ra file PDF.
Lưu ý: Điền rõ tên dữ liệu cần gỡ mật khẩu
- Bước 2: Cung cấp file yêu cầu đã thực hiện tại bước 1 cho nhân viên MISA theo các cách sau:
– Cách 1: Gửi file PDF phiếu Yêu cầu bỏ mật khẩu dữ liệu kế toán phần mềm MISA Mimosa vào email [email protected]
– Cách 2: Chat với nhân viên tư vấn để gửi file PDF phiếu Yêu cầu bỏ mật khẩu dữ liệu kế toán phần mềm MISA Mimosa
Trường hợp 2: Nếu người dùng đăng nhập vào dữ liệu không phải là người dùng Admin
Bạn thực hiện các bước như sau:
1. Nhờ người dùng Admin đăng nhập vào dữ liệu.
2. Vào Hệ thống/Quản lý người dùng.
- Tại danh sách người dùng, chọn tới người dùng bị quên mật khẩu, nhấn chuột phải chọn Sửa
- Trên bảng Sửa người dùng, bạn gõ Mật khẩu mới và Xác nhận lại mật khẩu mới, hoặc tích vào ô Bỏ trống mật khẩu (khi đó mật khẩu đăng nhập của người dùng sẽ được để trống) và nhấn Đồng ý.
- Người dùng đăng nhập lại vào dữ liệu theo mật khẩu mới hoặc để trống mật khẩu đăng nhập nếu tích Bỏ trống mật khẩu tại bước 4.
