1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách xử lý khi lập/ xem/ sửa/ kiểm tra số liệu trên chứng từ, báo cáo chung phần mềm báo lỗi báo lỗi tiếng anh.
- Lỗi khi lập/xem/sửa Báo cáo, chứng từ.
- Phần mềm báo: “Lỗi trong quá trình xử lý dữ liệu báo cáo”.
- Lỗi ReportItemName.
- Lỗi Missing the DataColumn ‘ReportAuditingData’.
- Lỗi Could not allocate space … because the ‘PRIMARY’ filegroup is full …
Ví dụ: Phần mềm báo lỗi: Missing the DataColumn ‘ReportAuditingData’ for the SourceColumn ‘ReportItemName’.” khi nhấn kiểm tra báo cáo tài chính.
2. Cách xử lý
2.3. Trường hợp 1: Do ổ chứa dữ liệu bị đầy
Biểu hiện: Khi thao tác sao lưu dữ liệu, bỏ ghi hoặc ghi sổ chứng từ phần mềm cảnh báo lỗi “Could not allocate space … because the ‘PRIMARY’ filegroup is full …”
Giải pháp: Kiểm tra thư mục chứa dữ liệu gốc bằng cách sau (nếu dùng mô hình máy trạm/chủ thì kiểm tra ở Máy chủ):
Bước 1: Vào Tệp/Quản trị dữ liệu/Nhấn Đồng ý
Bước 2: Tại dòng tên dữ liệu, xem đường dẫn tại cột Tệp dữ liệu kế toán để biết dữ liệu gốc lưu ở ổ đĩa nào.
Bước 3: Kiểm tra ổ đĩa (cả ổ C và cả ổ nơi lưu trữ dữ liệu) nếu bị đầy thì khi thực hiện xóa bớt các file trong ổ không cần dùng đến để làm trống ổ.
Bước 4: Nếu ổ lưu trữ dữ liệu cũng là ổ sao lưu dữ liệu backup hàng ngày thì có thể xóa bớt các bản sao lưu không cần thiết để dọn dẹp ổ theo hướng dẫn tại đây.
2.2. Trường hợp 2: Do bộ cài bị lỗi
Biểu hiện: Anh/chị tắt phần mềm và mở lại, đăng nhập lại phần mềm không cảnh báo dự liệu và phần mềm đang không cùng phiên bản, nhưng thao tác trên phần mềm báo lỗi tiếng anh. Kiểm tra ổ không bị đầy.
Giải pháp:
Bước 1: Thực hiện gỡ phần mềm, rồi cài lại. Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.
Bước 2: Thao tác lại trên phần mềm xem còn lỗi tiếng anh không.
Nếu vẫn lỗi anh/chị liên hệ nhân viên MISA để được hỗ trợ.
2.3. Trường hợp 3: Do dữ liệu đang được sử dụng ở phiên bản cao hơn phiên bản phần mềm đang đăng nhập
Biểu hiện: Tắt phần mềm rồi mở lại, đăng nhập vào dữ liệu phần mềm cảnh báo sử dụng phiên bản thấp hơn để đăng nhập vào phiên bản cao hơn.
Ví dụ: Đăng nhập vào phần mềm có cảnh báo lỗi ‘Bạn đã sử dụng Misa Mimosa 2025 phiển bản cũ, để đăng nhập dữ liệu phần bản mới, bạn nên nâng cấp phiên bản chương trình Misa Mimosa 2025 lên phiên bản mới,...’
Giải pháp: Nâng cấp phần mềm lên phiên bản được yêu cầu
Bước 1: Anh/chị có thể vào Trợ giúp\Tự động cập nhật để nâng cấp lên bản cao nhất hoặc phần mềm đang cảnh báo dữ liệu ở phiên bản nào thì cần nâng cấp lên phiên bản đó.
Ví dụ:
- Phần mềm cảnh báo cần phiên bản R13 → thực hiện cài đặt phiên bản R13.
- Sau khi cài đặt xong, mở lại phần mềm và đăng nhập vào dữ liệu.
Xem hướng dẫn chi tiết cách cập nhật phần mềm tại đây.
Bước 2: Sau khi nâng cấp phần mềm lên đúng phiên bản, anh/chị đăng nhập lại và thao tác lại xem còn lỗi tiếng anh không.
Nếu vẫn lỗi anh/chị liên hệ nhân viên MISA để được hỗ trợ.
