Thao tác trên phần mềm bị chậm thì làm thế nào?

1. Tổng quan

Bài viết này hướng dẫn anh/chị cách kiểm tra và xử lý khi thao tác trên phần mềm MISA Mimosa 2025 bị chậm.

2. Cách xử lý

2.1. Đối với máy chủ

Nếu máy bị chậm là máy chủ hoặc đơn vị chỉ có một máy tính làm việc trên phần mềm, trường hợp thao tác trên phần mềm chậm anh/chị có thể do các nguyên nhân sau:

2.1.1. Nguyên nhân 1: Do ổ máy tính đầy

Biểu hiện: Anh/chị vào My computer hoặc This PC xem có ổ nào báo đỏ không, nếu có ổ báo đỏ tức là ổ bị đầy.

Giải pháp:

Cần đảm bảo ổ C và ổ chứa dữ liệu không bị đầy, anh/chị thực hiện dọn dẹp ổ máy tính để tăng dung lượng trống khoảng 2 đến 3GB và thao tác lại.

2.1.2. Nguyên nhân 2: Do RAM, CPU cao (> 80%)

Cách kiểm tra: 

• Tắt phần mềm MISA như MISA Mimosa 2025 đang mở, và tắt bớt các ứng dụng không dùng.
• Nhấn chuột phải vào thanh Taskbar, chọn Task Manager (Hoặc sử dụng phím tắt Ctrl+Shift+Esc)

• Kiểm tra % cột “CPU” và “Memory” gần ở trên cùng của tab Processes 

Lưu ý: Một số máy cần nhấp vào mục More details để thấy giao diện này.

• Nếu tắt hết các ứng dụng MISA thấy hai mục này hiện tỷ lệ trên 80% có nghĩa là RAM, CPU của máy tính cao

Giải pháp: 

Anh/chị báo kỹ thuật máy tính kiểm tra, nâng cấp máy nếu cần.

2.2. Đối với máy trạm

Nếu thao tác trên máy trạm chậm, trước tiên anh/chị kiểm tra xem máy chủ có bị chậm khi thao tác hay không.

• Nếu máy chủ chậm: Thực hiện kiểm tra theo mục 2.1.
• Nếu máy chủ bình thường nhưng máy trạm chậm:
  1. Kiểm tra kết nối mạng LAN giữa máy trạm và máy chủ theo hướng dẫn tại đây.
  2. Nếu kết quả ping xuất hiện dòng Request timed out, kết nối mạng LAN không ổn định. Anh/chị liên hệ kỹ thuật tại đơn vị để kiểm tra lại mạng LAN.
  3. Nếu kết nối mạng ổn định, kiểm tra mức sử dụng RAM và CPU của máy trạm theo hướng dẫn tại mục 2.1.2 xem RAM, CPU máy trạm có bị cao không thì liên hệ kỹ thuật máy tính tại đơn vị kiểm tra lại máy.